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租車出問題怎么辦?

發布時間:2017-04-22 17:02 作者:上海租車 瀏覽次數:

 

        盡管近些年汽車出租 行業的發展迅速,租車相比購車的優勢也被越來越多的人所認可,但是更多的用戶仍然傾向于擁有自己的私家車。產生這一現象單單只是“有車有房”這種傳統觀念的存在所導致的嗎?更大的原因還是因為用戶對租車仍存有一些顧慮。推薦閱讀:8月1日起出租車嚴禁拼客
       大部分用戶對租車仍心存顧慮
       根據ZDC的調查顯示,85.2%的用戶對目前國內租車仍心存顧慮。其中包括56.8%的用戶對國內租車公司“有一些顧慮”,28.4%的用戶對國內租車公司“不放心”。目前對國內租車公司持“放心”態度的用戶僅占被調查者的14.8%。
        鑒于汽車高昂的維修費用,如果出了問題怎么辦?一時興起租車出行是否會給自己帶來難以承擔的損失?這個問題是每個希望租車的人不得不考慮的問題。再加上國內某些行業中霸王條款盛行,對于消費者權益的保護又往往不到位,致使用戶缺乏應有的安全感。
        除了意外糾紛以外,由于租車概念剛剛開始深入人心,不少用戶對于整套租車流程還不甚了解,更不了解在租車過程中應該注意哪些事項,這一點也使很多用戶產生顧慮。
        租車時要注意的一些事項 
        根據對部分租車用戶以及租車公司的詢問及調查,租車時應尤其注意以下三個問題。
        首先是要選擇專業的租車公司,不要租私家車,避免因為保險不齊全等原因帶來的意外損失。其次是仔細閱讀租車合同,查看是否存在一些要求過于苛刻的霸王條款。同時也要留意租車的收費細節,包括超時的計費、超里程的計費等問題。

                                     

 

(檢查車也要仔細)
        第三點,也是最重要的一點,就是驗車及試駕。在驗車過程中盡量不要忽略任何細小的問題,避免在交還車輛時造成不必要的麻煩。 除了上述三點以外,關于汽車的配套設備、投保險種、保額等事項也都需要注意。
        租車尚缺一顆“定心丸” 
        盡管上面列出了種種租車時的注意事項,但是這些都不足以消除用戶的顧慮,用戶需要的是確實消滅租車中的“陷阱”,降低租車過程中的風險。
        為此,一方面需要對租車這個開始快速發展的行業加以規范,其中包括車輛來源、保險險種、保額、應承擔責任、計費標準等等多方面的規范。另一方面,類似保險公司這樣的團體也可以適當參與到租車這一領域,為用戶選擇可信賴的租車公司或者分散用戶的風險。所謂“有車有房”這種中國人的傳統觀念并非牢不可破,關鍵是要給用戶一顆“定心丸”。

 


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